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n.o.cが塗装工事でヒアリングを大切にしている理由

こんにちは!
岡山県岡山市を拠点とし、岡山県内で塗装工のプロとして活動しているn.o.c(エヌオーシー)です!
今この記事を読んでくださっているのは、塗装依頼を検討くださっている方ではないかと思います。
弊社はご相談やご依頼をいただいた際、ヒアリングをとても大切にしています。
今回はその理由をご紹介します。

塗装工事は十人十色

談笑する作業服の男性二人
塗装工事というのは施工内容がお客様のご依頼によって異なります。
床か壁か、内装か外装か、建物だけではなく、部品や車など何を塗るかでも内容はさまざまです。

ヒアリングで何をチェックするか?

例えば、店舗など大きな建物の場合、現場となる施設の規模や構造、他の建物が密集しているかなど周辺環境にも施工内容は左右されるのです。
仕上がりについてもお客様のご希望をゴールとして、どういう手順で何を行うか決めていきます。
よって塗装業者は、まずお客様のご要望を正確に把握することが大切になってきます。
弊社では丁寧なヒアリングによって、お客様とその塗装するモノと向き合うことをまず心がけています。
施工に入る前の準備が品質に大きく左右されるからです。

ヒアリングの意義とは?

全てはお客様満足度向上のため、とまとめてしまってもいいかもしれません。
正確にご要望を把握しないまま施工に取り掛かったとしましょう。
施工後にこんなイメージではなかった、これもやって欲しかったのに…といった恐れが出てきます。
ヒアリングはお客様との認識を擦り合わせるための作業であり、極めて重要なことなんです。

塗装工事はお任せ、n.o.cまで

見積書と電卓とボールペン
丁寧なヒアリングからお客様と二人三脚で美しい作品を作り上げていきたいと思っています!
住宅塗装から金属塗装まで、大きなものから小さなものまで、一点でも喜んで塗装いたします。
ぜひお気軽にお問い合わせください。

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最後までお読みいただきありがとうございました。